境外汇款哪个银行合适 为什么感觉不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务

为什么感觉不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务

作为银行营业网点的负责人，我第一次在今天的头条新闻中回答了这个问题。但在现实生活中，每天上班，不管你喜不喜欢，几乎都要回答N次。每天在办公室里，你都会听到顾客对大堂经理大喊大叫：这么多顾客在等着，但你只打开一扇窗给领导打电话。在大多数情况下，我们的大堂经理能够让顾客平静下来。有时我不得不安抚客户。我会为不同的客户提供不同的解释。这是一项专业技能。

那么，只打开一个窗口的真正原因是什么？

随着互联网和金融技术的不断发展，银行服务将发生以下变化：第一，非现金服务将越来越多，而对现金服务的需求将越来越少。虽然没有现金的社会不一定是现实，但现金可能会越来越少。

第二，银行服务的柜台外率越来越高，银行服务的柜台外率也会越来越高。虽然说目前银行业务的柜面外利率非常高，部分银行业务的柜面外利率已经达到90%以上，但未来柜面外利率仍将上升应该是一个趋势。

银行管理层对上述问题一直比较敏感，传统银行网点需要进行智能化改造，将更多简单重复的业务从线下转移到线上，并释放更多人员从事营销。未来竞争的赢家将是成功的转型。

为了尽快实现转型成功的目标，上级银行只能制定各项指标，通过考核引导营业网点向目标靠拢。

例如，设置移动索引。业务分为可以在人工柜台办理的业务、可以在智能设备上办理的业务和必须在人工柜台办理的业务。其目的是将所有不必在手动计数器上处理的业务转移到智能设备上。

如果银行网点排起了长队，作为银行大厅的工作人员，客户会明白真正的原因吗？

银行明明有多个柜台，但是每次来都是只开两个，什么心态？

这是策略，优质客户可以享受铂金、钻石的待遇，不必排队，一般散户，不是很重要，只要排队慢慢来，穷人的时候都是这样。

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