50种网络故障及解决方法 无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费，怎么办？

无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费，怎么办？

家庭宽带没有网络，首先想到的是拨打运营商的客服热线。人性意味着理解

！打客户服务电话之前，最好先看看灯猫是否有红灯。打电话给客户服务，如果你有，检查你自己的问题，如果你没有

你为什么这么说？操作员只需保证光cat端口有数据且带宽足够，即可完成责任。其他问题属于自己的问题。运维人员不是计算机维护人员，没有义务为用户维修计算机和处理内部网络问题。

有人说，我们的路由器坏了，打电话给客服！即宽带安装维护人员害怕用户恶意投诉。原来，是我们自己安装的路由器出了故障，导致没有网络，而不是光猫坏了或者光纤坏了造成的故障。免费修理是爱，但不免费修理是责任。这些问题本来应该是电脑公司的服务范围，因为用户有要求，而宽带的安装和维护都是习惯了用户，糟蹋了用户。电脑商店停业了。当然，电脑商店的倒闭并不完全是因为这个。主要是移动互联网的兴起和智能手机的普及造成的。没有办法应付时代潮流。

因此，安装和维护人员是否应向用户收取路由器维修费用取决于公司的规定。以我们这里为例来谈谈：

1。电信宽带的维修人员只关心光猫工作是否正常，如果有问题，他们会给出解决方案，让你找电脑店维修。还有一些安装维护人员怕用户恶意投诉，造成工资扣减，会不情愿地给你维修。

2. 联通宽带安装并维护自己的路由器，并以3倍的价格出售给用户，称不买问题不在乎。这相当于提前收取路由器安装和售后费用。公司不反对员工销售路由器，说这是你们双方同意的事情，与公司无关。

3. 移动宽带和广播宽带的光猫都有自己的路由功能。没有纯粹的光猫。如果你有什么问题，就打电话给客服。他们大多数都是老的。他们真的不知道怎么做。我们打电话给客户服务部吧。互相理解。

现在光纤宽带很流行，一般没问题，你看到绿灯一直亮，没有红灯闪烁，说明网络正常。除非主光纤被切断，否则不会有红灯和数据。有别墅用户，希望每套房子都有网络，请自己铺设或请电脑店的维修人员给你施工。安装维修比较忙。还有很多用户在排队等着处理这个问题，他们也不愿意为你做。毕竟，这不在责任范围之内。

最后，我想说的是，根据规定，我们不能向用户收取任何费用。但是，您的路由器坏了，这不在安装和维护的责任范围内。你们两个应该讨论一下。没有必要紧张关系。我不确定。即使我不修，我还是要换电脑公司的维修人员。总要收费的。冷静下来，想想这是否是事实。

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联通网络故障解决方法？

联通网络故障要求您拨打10010客服电话，反映网络出现故障，从而导致通话或上网出现问题。客服会将其转交给相应的网络专业技术人员处理问题。如果需要访问，也会联系用户直接预约处理问题。

家里宽带能连上，但无法上网怎么办？

首先检查光纤cat的网络信号灯是否为红色且一直亮着？第二，如果宽带连接到无线路由器，请检查无线路由器的WiFi网络或使用手机连接WiFi信号登录到无线路由器的后台管理，并检查无线路由器首页是否有数据交换和数据包，包括上传数据和下载数据，如果没有数据交换

检查无线路由器自动获取IP地址是已经获取还是正在获取中？

为了排除无线路由器的故障，您也可以重新启动无线路由器进行尝试

如果网络是由于宽带本身和光纤猫的故障造成的，最好让维修人员上门检修

我连上WiFi不能上网有几个原因：首先，我们一般说的连接是指我们的手机或电脑终端与WiFi设备通信的无线连接，这是只有电脑或手机与无线设备之间的通信。如果无线设备中存在一些安全访问控制，则必须将您使用的设备添加到相应的白名单中，才能顺利获得WiFi设备的信任，并允许外部通信。其次，如前所述，WiFi连接只意味着与WiFi设备建立通信。如果WiFi设备不能接入互联网，那么我们的终端设备也不能。第三，有时我们发现一些应用程序可以正常使用，比如QQ，但是我们不能打开网页。此时，我们需要检查网络设置中的DNS设置。有时，由于错误的DNS设置，域名无法解析，这也让我们感到无法访问网络。事实上，网络本身是连通的。

WiFi已连接但不可上网是什么原因？

网络故障是指由于硬件问题、软件漏洞、病毒入侵等原因导致网络无法提供正常服务或服务质量降低的状态。硬件一般由网络设备引起，包括网卡、网线、路由、交换机、调制解调器等设备。对于这类故障，可以使用ping命令、tracert命令等

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