倾听时有哪些注意事项 新手心理咨询师在倾听中的注意事项有哪些?
新手心理咨询师在倾听中的注意事项有哪些?
当客户不断提出异议时,他们实际上会为您提供说服客户的信息。因此,销售人员应该尽量让对方说出他想说的话。当他说出自己的想法时,推销员会回答顾客的反对意见。打断会使顾客得不到应有的尊重,并可能导致反对后的真正误解。如果销售人员认真、恭敬地倾听,顾客就会明白,销售人员能够认真、真诚地对待自己的问题,销售人员能够进一步了解顾客的需求和问题。如果他们在听的同时,也尽量询问得当,会更容易缩短他们与顾客的距离
看看耳聋的治疗和康复方法,希望能对您有所帮助:
(1)药物治疗:耳聋发生后在短时间内改善内耳微循环、毛细胞营养等药物治疗。由于感音神经性耳聋的内耳毛细胞坏死且不能再生,药物并非万能。耳聋持续时间越长,治愈的可能性就越小。如果突发性耳聋后1-3周可以药物治疗,超过3周,疗效不好。
(2)助听器:目前为止,对于失去医疗和手术机会的感音神经性耳聋或传导性耳聋,助听器是最实用、最有效的听力补偿和康复手段。
(3)人工耳蜗手术:适用于无助听器的重度听力损失患者。一般认为对5岁以下儿童和成人语后听力损失效果较好,但成本较高,临床应用受到限制。
(4)听力和语言训练:
一般来说,佩戴助听器后,并不等于安装一只全新的耳朵。助听器使用者也有一个慢慢学习和锻炼大脑听觉中枢的过程。耳聋程度、年龄等不同因素需要一个适应和训练的过程,可以概括为:①听力训练:耳聋患者在使用助听器后,戴上助听器,逐渐养成听力习惯,提高听觉意识、听觉注意、听觉反应能力,听觉理解和记忆。
②言语训练:训练聋儿说话、阅读、理解和积累词汇,掌握语法规则,灵活准确地表达思想感情。通过老师和家长的共同努力,聋儿真正能听能说,聋而不哑。
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