voip电话怎么用 vos如何和呼叫中心对接？

vos如何和呼叫中心对接？

不建议使用VoIP电话取代现有呼叫中心的传统PBX结构。我现在的公司就是这样。老板已经让一个VoIP集团效仿。问题多，怪事多。比如手机会莫名其妙重启，新员工工会随机分配IP，造成IP地址冲突。当出现广播风暴时，通话质量极差，电源模块烧坏交换机端口等问题，再加上呼叫中心录音，会出现各种各样的问题，总之问题很多，建议大家小心

中小企业可以利用VoIP技术构建自己的企业通信系统。基础设施包括IP-PBX（用于信令连接、语音交换、语音编解码器等）、IAD（集成接入设备，如模拟语音网关）。如果您想拨打普通的固定电话或移动电话，还需要向运营商申请语音中继服务。此外，您还需要购买数字语音中继网关，以方便PSTN线路对接。综上所述，企业要进行外线呼叫，需要模拟电话-->iad设备（或软电话）－>ippbx－>数字中继网关-->运营商-->外线呼叫。接电话是相反的方向。内部电话可直接通过IP-PBX交换系统实现，无需操作员。

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