什么是窗口服务工作 餐饮行业如何提高翻台率?或者说如何留住等位的客人?
餐饮行业如何提高翻台率?或者说如何留住等位的客人?
分享一些建议供参考。
1. 不要把座位放得太舒服。为了改善顾客座位的不适感,顾客不会久留。
2. 经常给顾客加水,打断他们的谈话。当顾客吃完一道菜后,他们很快就把它收起来。顾客要么第二次下单,要么离开。
3. 播放快节奏的音乐也是一种变相追赶顾客的行为。
4. 对用餐的顾客建立奖励制度。例如,顾客在你设定的时间吃完饭能得到什么奖励。
5. 餐厅本身就应该优化菜单,设置套餐、点菜、上菜,最大限度地优化流程,节省时间。
怎样做好服务行业?
亲爱的,欢迎回家
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如果您有任何服务,请随时打电话给我。。。
您可能对以上段落并不陌生。这是未来智能社会的标准配置。其属性是服务业。
如何做好服务业?
在传统意义上,用户被视为上帝和父母。然而,随着社会的发展,这些东西显然已经过时了。有时候你的卑微让顾客觉得不自然。因此,要搞好服务业,必须从社会发展的需要出发。
首先,充分了解客户及其需求,从专业角度考虑问题或为用户提供建议。比如,当你从事餐饮服务行业时,在满足大家饮食的基本需求时,需要考虑一些个性化的服务。以北京为例,餐馆门口停车难是最大的问题。许多人因为需要排队而放弃进入餐厅。全聚德则不同。他们会在一些高峰时段在附近整合一些停车信息,然后有专车负责摆渡,你还怕人家不来店里吗。
第二,学会使用大数据。多做用户调查,整理会员资料,让会员下次到店时有宾至如归的感觉。
例如:如果您是家庭成员,如果商店整理您以前的入住信息,它可能会发现以下规则:
1。窗口是必需的
2。你喜欢哪层楼
3。街头还是安静
4。商务或旅游目的
5。单人或多人
依此类推。根据这些信息,当客户报告会员号时,前台可以提前向客户报告这些服务试想一下,如果客户听到他事先想到的服务,他会成为一个忠诚的会员吗?
最后,我想说的是,服务业是为了满足需求和个性化服务。只要做到这两点,任何服务业都可以成为一条金路。
祝你成功。
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