银行流失客户挽回方案 肯德基中如何处理顾客异议？

肯德基中如何处理顾客异议？

我们要有一个好的态度，正确认识顾客的投诉，如何立于不败之地，树立积极的态度，采取积极的态度，分析顾客投诉的一般原因，没有顾客难以服务，并利用自身资源，以积极的态度恢复客户信心，积极的投诉处理，房间投诉处理文员技能，认同客户感受，纠正错误，建立忠诚度，从道歉开始，共同寻找解决方案，直截了当的态度面对不满，站在对方的角度说话，防止顾客投诉，有自律意识，用语言技巧解决矛盾我有类似的经验，肯德基如果你少吃，会给你重新配送，全额赔偿也是可能的，你可以和商家协商解决！顾客就是上帝。肯德基知道这一点

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