2010年1月CNNIC月度SLA报告
月度SLA 服务运行报告 CNNICCNNIC 月度SLA 报告2010
月度SLA 服务运行报告 CNNIC
CNNIC 月度SLA 报告
2010年01月
－1－ 中国互联网络信息中心
,月度SLA 服务运行报告 CNNIC 中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center，CNNIC) 是经信息产业部授权组建的非营利性管理和服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。CNNIC 既是负责运行和管理国家CN 域名及中文域名的注册管理机构，又是CN 域名及中文域名根服务器的运行管理机构。此外，CNNIC 还向社会公众提供通用网址业务、及其他一系列相关支撑服务。
CNNIC 致力于向社会公众和注册服务机构提供世界领先水平的服务，《CNNIC 月度服务运维报告》旨在提供CNNIC 服务的阶段性运维分析数据，便于各相关方面对CNNIC 运行情况的掌握，及时地发现并解决问题，从而保证CNNIC 服务质量的提高和发展，更好地为中国互联网络提供基础服务。
本月度报告提供了衡量CNNIC 于2010年01月01日至01月31日的SLA 绩效。
1 概述 . ................................................................................................................................................. 3
2总体说明 . .......................................................................................................................................... 4
3 CNNIC SLA统计 ............................................................................................................................ 5
3.1 CN域名服务统计 ................................................................................................................. 5
3.1.1 .CN注册服务水平 .................................................................................................... 5
3.1.2 .CN解析服务水平 .................................................................................................... 5
3.1.3 .CN whois服务水平 . ................................................................................................ 6
3.2 中文域名服务统计 ............................................................................................................... 7
3.2.1 中文域名注册服务水平 ........................................................................................... 7
3.2.2 中文域名解析服务水平 ........................................................................................... 7
3.2.3 中文域名whois 服务水平 ....................................................................................... 8
附1 相关定义 . .................................................................................................................................... 9
－2－ 中国互联网络信息中心
,月度SLA 服务运行报告 CNNIC 1 概述
本报告是对CNNIC 服务系统2010年01月01日至01月31日运行状态监控的统计和分析，涉及CNNIC CN 域名业务和中文域名业务的注册、解析、whois
－3－ 中国互联网络信息中心 服务。
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均未受影响，为100
－4－ 中国互联网络信息中心 2总体说明 所有服务的SLA
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3 CNNIC SLA统计
3.1 CN域名服务统计
以下各表为对照CN 域名服务质量标准的CN 域名服务水平统计。由于统计方
法的沿革，本节的CN 域名统计包括“英文.CN”和“中文.CN”。
3.1.1 .CN注册服务水平
表1：当月CN 域名注册服务SLA 统计
3.1.2 .CN解析服务水平
－5－ 中国互联网络信息中心
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表2：当月CN 域名解析服务SLA 统计
3.1.3 .CN whois服务水平
－6－ 中国互联网络信息中心
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3.2 中文域名服务统计
以下各表为对照中文域名服务质量标准的中文域名服务水平统计。由于历史沿
革，本统计为“中文. 中文”域名的统计，不包含“中文.CN”。
3.2.1 中文域名注册服务水平
表4：当月中文域名注册服务SLA 统计
3.2.2 中文域名解析服务水平
－7－ 中国互联网络信息中心
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表5：当月中文域名解析服务SLA 统计
3.2.3 中文域名whois 服务水平
表6：当月中文域名whois 服务SLA 统计
－8－ 中国互联网络信息中心
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附1 相关定义
1.1 月度时段 － 是指每个起止于北京时间00:00的单独日历月。
1.2 计划停运 － 是指注册服务系统因为需要进行维护而停止服务之前，事先进
行过通告的停运。当前提前安排的计划停运为每月最后一周日的北京时间21:00至次日凌晨01:00（窗口时间）之间进行。如计划停运时间段变更，CNNIC 将提前通知每个注册服务机构。
1.3 扩展计划停运 －CNNIC 可在每年的计划停运期以外享有每季度不超过24
小时的停运时段，（被称为“扩展计划停运” ），用以升级主要系统和软件。如，机房维修、网络主干设备升级、新版本注册系统上线。
1.4 共享注册系统（SRS ）能够运营 － 是指
计划停运或延长的计划停运的情况。 SRS 可以运作。定义中并不包括
1.5 SRS 不能运营 － 是指在CNNIC 注册管理机构的控制下，由于系统故障而
导致注册服务机构无法进行下列任何一种工作：
1.5.1 使用SRS 网关建立一个会话，这个会话定义为：
1.5.1.1 成功完成一个TCP 会话的启动过程，
1.5.1.2 成功完成SSL 鉴定的连接，并且
1.5.1.3 成功完成EPP 会话命令
1.5.2 95％的EPP 查询域名命令的平均往返时间为3秒， 95％的EPP 修改域名命令的平均往返时间小于4秒，95％的EPP 增加、删除域名命令的平均往返时间小于5秒。执行起点为SRS 网关，通过SRS 系统，最终返回SRS 网关。
1.6 非计划停运时间 － 是指下列所有符合条件的时间段：
1.6.1 自CNNIC 注册管理机构为回应注册服务机构或域名用户报告某服务系统不可用而首次开启故障单起，直到该注册服务机构/域名用户和CNNIC 注册管理机构一致认为该问题得到最终稳妥解决或有了暂时变通的办法， －9－ 中国互联网络信息中心
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从而故障单流程结束的这段时间。 这里仅考虑个别注册服务机构/域名用户受停运影响而导致的服务系统不可用情况。
1.6.2 自CNNIC 注册管理机构在因SRS 的不可用影响到所有注册服务机构或所有互联网用户而首次开启故障单起，直到CNNIC 最终稳妥解决问题或有了暂时变通的办法，从而故障单流程结束的这段时间。
1.6.3 超过1.2、1.3中规定的计划停运时限的时段。
1.7 月度非计划停运时间 － 是指月度时段中所有非计划停运时间的总和（以分
钟为单位计）。
1.8 Whois 服务 － 是指CNNIC 注册管理机构在whois 服务器的43端口上提
供的whois 信息查询服务。
1.9 WebWhois 服务 － 是指CNNIC 注册管理机构在WWW 服务器的80端口
上提供的Whois 信息查询服务。
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