电子商务

❝❝❝❝ 思考题 1、什么是电子商务？❝ 答: 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程，是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持

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❝ 思考题 1、什么是电子商务？

❝ 答: 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，

在法律许可范围内所进行的商务活动过程，是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

❝ ❝ 2、电子商务的分类方式？

答： 一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。

完全电子商务: 即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 不完全电子商务: 即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易, 它

需要依靠一些外部要素, 如运输系统等来完成交易。

二、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者( B t o C ) 、企业对企业(

B t o B ) 、企业对政府机构( B t o G ) 和消费者对政府机构的电子商务。

企业对消费者的电子商务: 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。如 I n t e r n e t 上已遍布各种类型的商业中心, 提供各种商品和服务, 主要有鲜花、书籍 、计算机等商品和服务。

企业对企业的电子商务: 商业机构使用I n t e r n e t 或各种商务网络向供应商订货 和付款, 特别是通过增值网络( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上运行 的电子数据交换( E D I ) , 使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。

企业对政府机构的电子商务: 在企业- 政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组

织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

消费者对政府机构的电子商务: 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个

人税收的征收方面。

三、按开展电子交易的信息网络范围, 可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球 电子商务。

本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动, 电子

交易的地域范围较小。本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动, 其交易的地域范围较大

, 对软硬件和技术要求较高, 要求交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力

, 并具有一定的管理水平和能力等。

全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动, 参加电子交易各方通过网络进

行贸易。它涉及有关交易各方的相关系统, 如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金

融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂, 数据来往频繁,

要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。

❝ ❝ 3、举例说明身边电子商务应用案例？

答：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。

主要交易类型

企业与个人的交易(B to C方式)

企业之间的交易(B to B方式)

1、内部管理网站－主要功能服务于企业内部的管理

2、宣传网站－相当于放到因特网上的电子宣传手册或广告牌

3、门户网站－能为客户提供所有服务

4、交易网站－网上商店。与消费者关系最密切，开展B2C 模式的电子商务活动

5、中介网站－建立一个交易平台，让其他企业或个人到网站上进行交易可细分为－交易中介网上商城、网上拍卖（C2C ）网站和信息服务网站

6、行业网站－似乎不进行具体的交易

7、电子政务网站－基于电子商务与政府管理部门（税收、工商、海关等）有关，归到电子商务网站。但是，实在牵强附会.

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❝ 4、B2B�C�C分别指的是什么，身边网站中哪些属于B2B�C�C ？

❝ 答：企业对企业(Business-to-Business)，阿里巴巴等、 企业对消费者

(Business-to-Consumer)，例如京东，苏宁等、 消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),比如淘宝， 企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式

❝ 5、你认为电子商务与传统商务有什么区别？

❝ 答：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整

合，企业将重要的信息以全球信息网（www ）、企业内部网（Intranet ）或外联网（Extranet ）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：

1.

通过Internet 为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。

2.

（1）距离越远，电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。

（2）无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。

（4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90的文件处理费用。

（5）互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。

（6）企业利用内部网（Intranet ）可实现“无纸办公（OA ）”递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本。

（7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。

3. 交易效率高

递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

4. 交易透明化

买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI 也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径