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运维体系五大标准？1）It服务台：必须支持多渠道访问、统一响应和服务管理、开放服务流程2）事务工单系统：事务流、协同处理、记录和跟踪查询3）知识库/帮助中心：自助、进度...

2021-03-30 20:05:46 it运维kpi指标 运维人员绩效考核指标 运维绩效考核指标