商铺销售策略 店铺销售技巧和话术完整版?
商铺营销策略?
店铺营销策划的核心问题是如何解决投资回报的问题。
那么,就要把重点放在与投资回报率相关的相关因素上,比如地段、租金、价格、招商等等,也就是炒作平平。
销售商铺的技巧有什么?
1.目标客户。我们做电商,首先要选择好自己的货源和目标消费者。只有这样,才能根据市场和消费者的需求,制定合理的购销营销策略。
2.网站优化。既然是电商,就要有自己的店铺。设计和版块功能需要富有自己的风格,店名要容易被消费者记住。这样才能逐渐吸引消费者,提升门店的影响力。
3.推广和宣传。电子商务需要推广。善用各种网络媒体,如微博、微信官方账号、朋友圈、论坛等。提升店铺的知名度和影响力。
店铺销售技巧和话术完整版?
1.客户说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失。
(1)查询方式:
通常这种情况下,客户对产品感兴趣,但可能不知道你的介绍(比如某个细节),或者因为有所隐瞒而不敢做决定(比如没钱没决定权),或者是相当超脱。因此,有必要利用询问找出原因,然后对症下药,治病救人。老师,我刚才没有解释清楚具体是什么,你说你要考虑一下?
(2)假设法:
如果马上成交,客户能得到什么好处(或快乐)?如果没有马上达成交易,他们可能会损失一些利益(会很痛苦),利用人们的虚伪来快速达成交易。某某老师一定是真的对我们的产品感兴趣。假设现在买,能拿到吗?(外加礼物)。我们一个月才来一次(或者只有促销),现在很多人都想买这个产品。如果你不及时决定,你会的.
(3)直接法:
通过判断客户的情况,可以直接问客户问题,尤其是有钱给男买家的时候。直接法可以激励他,逼他买单。比如:老师,真的,是钱的问题吗?还是你想逃避我?
2.顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,但一点都不贵。
(1)比较法:
与同类产品比较。如:市场?品牌?钱,这个产品比?品牌便宜很多,质量比那个好?好品牌。
与其他同值项目比较。比如:现在有钱可以买A、B、C、D等东西,这个产品是你目前最需要的。现在一点都不贵。
(2)拆除方法:
拆开产品的几个组件,逐一解释。每个部分都不贵,所以放在一起会更便宜。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,对于一些高端服装销售尤其有效。一般服装只能穿几天,名牌服装可以穿几天。平均下来,买贵的名牌服装显然是划算的。这个产品可以用多少年?新闻?年计算,月份?周,实际每天的投入是多少,花费多少?有钱,就能得到这个产品,值得!
(4)表扬法:
通过好评,客户要为面子买单。比如老师,我看你的样子就知道你平时很注意?(如仪表、生活品味等。),你就不会舍不得买这个产品或者服务。
3.客户说:市场不景气。
对策:不好的时候买,好的时候卖。
(1)请法:
聪明人揭秘一招:别人都卖的时候,赢家买;当其他人买入时,赢家卖出。现在做决策需要勇气和智慧,许多成功人士已经在衰退中建立了他们成功的基础。通过说买家聪明,有智慧,是成功人士的材料,讨好客户,得意忘形的时候丢钱包!
(2)最小化:
繁荣是一个大的宏观环境变化,不是一个人能够改变的。对大家来说,短时间内还是按部就班,一切“一切照旧”。这样事情就淡化了,大事化小来处理,减少了宏观环境对交易的影响。比如这几天很多人都在说市场不景气,但是对于我们个人来说,并没有太大的影响,所以不会影响你的购买?的产品。
(3)例子:
举前人的例子,成功人士的例子,身边的例子,一群人集体行为的例子,流行的例子,领袖的例子,歌手偶像的例子,让顾客产生向往,产生冲动,立刻购买。如:老师某某,人?购买这款产品的时间,使用后的感受(评价如何,对他有什么改变)。今天,你有同样的机会,做同样的决定,你会吗?
4.顾客说:能便宜点吗?
对策:价格是价值的体现。便宜的东西不好。
(1)损益法:
交易是一种投资,你必须失去一些东西。仅仅根据价格做出购买决定是不全面的。只看价格会忽略产品的质量、服务和附加值,这对购买者本身来说是一种遗憾。你是否认为对某一产品的投资过多?但是,投入太少也有自己的问题。投入太少让你付出更多,因为你买的产品达不到授予日的要求(你享受不到产品的一些附加功能)。
(2)卡片法:
这个价格是目前全国最低的,已经到了底部。你要降低,我们真的做不到。通过出示卡(其实不是卡,离卡十万八千里),让客户觉得这个价格合理,不亏也能买。
(3)诚实:
在这个世界上,很少有机会用很少的钱买到最优质的产品。这是一个道理,告诉客户不要有这样的运气。比如你真的需要低价,我们这里没有,而且据我们所知也没有别的,就是贵一点的?产品,你可以看看。
5.顾客说:别的地方便宜。
对策:服务有价值。现在假货猖獗。
(1)分析方法:
大多数人在做购买决定时,通常会知道三件事:第一是产品的质量,第二是产品的价格,第三是产品的售后服务。依次分析这三个方面,打消客户的顾虑和疑虑,让他们“暗恋一朵花”。比如:老师,那可能是真的。毕竟大家都想用最少的钱买到最优质的商品。但是我们这里的服务很好,你能帮助我们吗?可以提供哪些?你在别的地方买的,服务没有那么多,要自己掏钱?这样会浪费你的时间,也省不了钱,所以在我们这里比较合适。
(2)转向方法:
不要说自己的优点,转而客观公正的说其他地方的弱点,反复说,摧毁客户的心理防线。我从来没有发现那个公司(外地的)能以最低的价格提供最优质的产品和最好的售后服务。我吗?(亲戚或朋友)上周从他们那里买的?没几天就坏了,也没人修。找过去的态度很不好.
(3)提醒方法:
提醒客户,现在假货横行,不要贪图便宜,反而得不偿失。比如,为了你的幸福,你会选择质量上乘、服务上乘和价格低廉中的哪一个?你愿意为了便宜的价格而牺牲产品的质量吗?买了假货怎么办?你宁愿没有我们公司良好的售后服务吗?老师,有时候我们投入更多,才能得到真正想要的产品,这也挺值得的吧?
6.客户说:没预算(没钱)。
对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻性方法:
解释产品能给客户带来的好处,督促客户做预算,进行购买。比如:老师,我知道一个管理良好的企业需要精打细算。预算是帮助公司实现目标的重要工具,但工具本身必须是灵活的,对吗?产品可以帮助你的公司提高业绩,增加利润。你最好根据实际情况调整预算!
(2)攻心法
对产品的分析不仅能给购买者本身带来好处,也能给周围的人带来好处。买一个产品能得到老板和家人的喜欢和欣赏。不买就失去了一次展示的机会。这个机会对买家来说很重要,失去它很痛苦!特别是对于一些公司的采购部门,你可以告诉他们竞争对手在用,产生了什么效益。不买就从领先变成落后。
7.顾客说:真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是间谍,怀疑的背后是肯定。
(1)投资法:
做出购买决定是一种投资决策。普通人很难对投资的预期效果做出正确的评估。都是在使用或应用的过程中,逐渐意识到并感受到产品或服务带来的好处。既然是投资,就要多看看以后会怎么样。现在可能只有很小的作用,但是对以后会有很大的作用,所以值得!
(2)反驳方法:
用反驳来说服客户他们的购买决定是正确的。比如你是一个眼光独到的人。你现在怀疑自己吗?你的决定是明智的。不信任我也没关系。你不相信你自己吗?
(3)肯定性方法:
值!然后分析给客户听,打消他们的顾虑。可以对比分析,可以拆分分析,可以举例支撑。
8.顾客说:不,我不想要.
对策:我的字典里没有“不”。
(1)吹牛法:
吹牛就是吹牛。在推销过程中吹牛,并不是让业务员说一些没有事实根据的话,讨价还价。而是你通过吹牛来显示业务员销售的决心,同时让客户更加了解自己,让他们觉得你有优势,在某些方面是专家。信任达成交易。比如我知道你有很多理由每天关掉很多业务员让你接受他们的产品。但是我的经历告诉我,没有人能对我说不,最后我们都成了朋友。当他对我说不的时候,他实际上是对即将到来的好处说不。
(2)比较法:
其实,销售人员在向别人推销产品,遭到拒绝时,可以把自己的真实情况和感受说出来,与客户分享,从而赢得客户的同情,产生同情心,促进购买。比如有一款产品,你的客户非常喜欢,非常想拥有,你会因为一点点问题就让客户对你说不吗?那又怎样?今天,老师,我不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利。在推销的过程中,不用你问,顾客就会说他们想要什么产品。客户总是下意识的和拒绝别人,所以业务员要坚持不懈的,持续不断的向客户推销。同时,如果客户拒绝了,业务员也会退缩,客户不会给业务员留下任何印象。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。