企业质量目标的内容 公司的质量目标是什么?
公司的质量目标是什么?
质量目标的定义是“质量追求的目的”。
从质量管理理论来看,质量目标的理论基础是行为科学和系统论。质量目标是以行为科学中的“激励理论”为基础的,但它是在系统论的帮助下发展起来的。根据系统论的观点,企业是一个有目的的系统,它包括几个有目的的子系统,子系统包括几个有目的的子系统,子系统和孙系统是无穷的。质量目标的核心思想是在系统论的指导下,从实现企业整体质量目标的角度,协调企业各部门乃至每个人的活动。
公司质量目标的内容是什么?
质量目标一般包括中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标。
要建立合理的企业质量目标,首先要明确企业存在哪些问题,了解企业的优缺点,根据企业的现状和市场的未来前景,建立企业目标。
找出企业存在的薄弱环节和问题。通过顾客投诉、质量审核结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格情况、纠正或预防措施等,找出企业存在的问题和薄弱环节。从而找出需要解决的质量目标,包括不合格、缺陷、不足和与先进水平的差距等问题。
为了使企业的质量目标易于实施并真正发挥作用,制定的质量目标必须满足以下要求:
首先,包括满足产品要求所需的内容。也就是说,它应该包括不低于顾客和法律法规规定的产品质量要求;第二,质量目标应该是可测量的。只有这样,才能有效地评价质量目标是否完成或完成的程度,评价其完成的质量;第三,质量目标的挑战。容易实现的目标往往难以激励。如果过于保守,就会失去设定质量目标的意义。
但是,我们不能脱离企业的实际情况,盲目地定得越高越好。质量目标必须具有挑战性,只有通过努力才能实现。只有这样,质量目标才能成为推动持续改进的动力,实现其“增值”作用。
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