itil管理 itil培训有什么作用,考试流程是什么?
itil培训有什么作用,考试流程是什么?
ITIL是事实上的IT服务管理标准。一旦你学会了,你就可以管理组织的it操作和维护工作。事实上,ITILV3的范围更广,基本上涵盖了IT管理的各个方面。!ITIL认证包括基础、实践者、专家和其他不同级别。建议先进行基础训练和检查,一般是为期三天的训练,然后你可以参加考试。它们都是选择题,并不难。
在中国ITIL如何落地?
IT技术的发展对现代企业产生了深远的影响。企业信息化建设越深入,信息系统规模越大,企业对it系统的依赖性越大,对it服务的要求也就越高。如何有效地管理各种IT技术,最大限度地利用现有资源,充分发挥IT技术的作用,成为企业在市场竞争中取胜的关键,IT服务管理应运而生。ITIL作为IT服务管理中一种普遍的事实标准,已经被越来越多的企业所认可,并被引入到企业IT服务中,以提高企业IT服务的水平和效率。然而,大多数企业在it服务上花费了大量的成本,却发现离预期目标相差甚远。你可以看看国内一些执行ITIL标准的软件公司,比如爱普生、珠海国宇、东洋工程等,不胜枚举
ITIL认证有哪些注意事项?
关键是要把握以下“三不”原则。
1. 别跟着做。在你报名参加ITIL认证培训之前,你应该清楚地考虑一下你将来在IT领域将如何发展。如果你想成为一个只与机器打交道并且一直努力工作的技术专家,ITIL认证无疑不是一个好的选择。也许获得CCIE或oracledba更明智。事实上,IT职业越高,越注重管理能力。获得ITIL认证无疑可以弥补it管理者具有技术背景的知识体系的缺陷。
ITIL认证是对从事IT管理多年的管理者的国际认可,以帮助他们利用全球最佳实践经验对自己的管理进行系统改进。这就要求参与者具有多年的it经验,并具有一定的it部门管理水平。ITIL认证不适合it初学者和缺乏经验的人。所以当你申请注册时,你必须了解自己和他人。不要盲从。
2. 不要孤军奋战。在参加ITIL认证培训时,要注意掌握ITIL的核心概念。这些概念是对IT管理经验的高度总结。要深刻理解和透彻理解各种基本概念的起源和发展,做到举一反三、全面交代。ITIL的本质在于系统思维,应注意ITIL中11个过程之间的关系。在学习的过程中,要特别注意与实践的结合,最好把实际问题带到课堂上。
在培训班上,多问老师问题是最好的学习方法,与有问题的学生交流也能事半功倍。谈话时,可以谈谈实际工作中常用的方法,让老师和学生来判断。这不仅可以加深对ITIL概念的理解,便于与ITIL推荐的方法进行比较,而且有助于在学习后改进现有的工作方法。
3. 别粗心。参加ITIL认证考试时,你应该自信而谨慎。由于都是单选题,我们应该注意最合适的答案。有时标题中的几个选项似乎非常接近,因此我们需要非常小心地确定最佳选项。有时标题中给出的答案似乎是正确的,因此我们需要注意上下文中给出的条件,同时根据ITIL的建议选择最合适的答案。
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