电信公司电话 电信宽带已经停机断网了,人在外地没来得及销户,两年后说欠费四千多元,该怎么办?
电信宽带已经停机断网了,人在外地没来得及销户,两年后说欠费四千多元,该怎么办?
你好,我见过你的情况。我处理的电信宽带两年没用了。后来,我打电话告诉我,我的电信宽带欠了2000多元。我很困惑,不记得了。我说我的宽带欠了钱,所以你马上停止了。现在我要钱了。当然,我不同意。我打12315投诉杭州电信。效果很差。下午,电信工作人员联系我,向我道歉。他们说对不起。然后他们给我减价。在这种情况下,请拨打12315投诉。。。
电信宽带欠费4000多,过了7年才通知我的,如果不交会有什么后果?
别说太多废话,干货就行了
!首先,确保您没有实际使用过电信服务,哪怕只有一次。
第二,列出问题和您自己的解决方案,并说明您从未使用过该服务。总之,你需要解释一下你的需求。同时,你需要把电话录得尽可能短而清晰,这样别人一听到就可以明白发生了什么。
三是工业和信息化部有投诉电话说明情况。事实上,工信部也有相关投诉网站,但运营商都是偷鸡贼,他们会暗中封锁。要知道,运营商只是认为用户找不到投诉网站,投诉数量就会减少。当然,这是离题。在向工业和信息化部投诉时,请说明您自己的情况,并强调您从未使用过该服务。
第四,静静地等着电信给你打电话,一般反应都可以很快!后来误会基本消除了,账也算了结了
!不过,如果以后偶尔使用,特别是刚开始不续费的时候,需要以良好的态度与电信客服沟通。谈判的时候,我们应该温柔一点,但也应该争取一两个月的费用。记得录音
!毕竟一两个月后,如果您不付款,运营商应该单方面停止服务。如果电信方面同意补交一两个月的费用,那就更好了。如果没有,直接向工业和信息化部投诉,并解释他们的需求,使他们有正当理由。然后等待电信客服与您沟通。
电信是三家运营商中最喜欢玩这个游戏的。别被他吓倒。如果你不使用这项服务,你就是不使用它。你不接受对方的霸王条款,但可以接受一两百元这样的合理补偿。
不要离开它。电信可能会继续向你收费。最简单的办法就是向工业和信息化部投诉。知道自己被骗了,这是最简单、最方便的快速解决问题的方法。好吧,不要担心工业和信息化部拒绝接受这样的投诉。工业和信息化部接到的投诉越来越多,他们都知道什么样的常规运营商,会在一定程度上青睐消费者。
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电信最怕哪里投诉?
电信企业最不敢向工业和信息化部投诉。当你的问题通过投诉1万号无法解决时,不妨登录工业和信息化部网站进行投诉,问题很快就会得到解决。
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