环信客服app下载 易观，艾瑞等这些第三方数据报告可信度有多高？

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感谢你的邀请，信则有不信则无

融云怎么样？原来用的是环信，想换了，环信转做客服之后，IM这块技术支持确实不行了，想尽快换了？

融云，，， 一开始我觉得还可以，所以我们公司就选择了它作为我们实时音视频方案的提供商 一开始他们的售前与销售都很客气，尽责，初步印象非常好。

但是我们真正选择他们作为我们服务商后，我后悔了 他们的技术文档很初级，看着很多文档，但是都是没有具体的描述与介绍，看着文档，你会提很多问题 接口中遇到的很多问题与bug与他们的接口反馈严重不符，你都不知道自己错在哪里了，没遇到问题还好，遇到问题你就无语了 接口问题，不同语言调用是不一样的错误，我遇到一个问题，最后确认是他们接口问题，但他们跟我在工单里纠结了一个星期，他们才承认，当我们做技术的时间多。。。工单回复很慢，而且回复质量非常低，不想吐槽 跟他们售前与销售通话，因为时间拖了我们很久，我有点不开心的时候他们就反问我要不要解决问题了？哎遇到这样的服务商，我正想打自己，当初为什么选了他们。。。

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